TEMA: Balanced ScorCard
Nossa aula foi:
METODOLOGIA:
O objetivo dessa aula é realizar as
devidas apresentações do professor e da turma. Lançar uma exposição sobre o Balanced
Scorcard como ferramenta para a gestão utilizar no sentido da Avaliação de Desempenho.
Para tanto, nos serviremos de aula expositiva, com base na leitura de
texto.
Ainda distribuiremos partes do texto para que os alunos se preparem para
uma apresentação na forma de minisseminário.
Na primeira retomada trataremos da perspectiva Financeira.
Na segunda retomada trataremos das demais perspectivas do Balance Scorcard que são: Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento.
MATERIAL:
Balanced
Scorecard de Kaplan & Norton CLIQUE AQUI!
Ainda servirá de material complementar o seguinte texto CLIQUE AQUI!
🔖ATIVIDADE AVALIATIVA🎒
Minisseminário sobre as dimensões do Balanced Scorcard
Financeiro – Mayra Dias Bastos
A empresa precisa ter o máximo de dados para tomar as decisões
A questão financeira precisa estar em acordo com as
diretrizes operacionais da empresa
Lucro
O produto ou serviço precisa ter potencial de crescimento
Comprometer com recurso considerável
Exemplo mercado... Compra mercadoria com o investimento do
capital
Precisa ser um produto com boas possibilidades de venda
Não adianta entrar em negócios com baixa taxa de retorno
No mercado competitivo às vezes temos baixar a taxa de retorno
e isso diminui o lucro
A qualidade do produto pode garantir o retorno mesmo com a
baixa da taxa
Sustentação se garante à longo prazo
Colheita...
Clientes – Jeovana Morais Silva
As empresas dependem da perspectiva do cliente para planejar estrategicamente e garantir lucros...
O cliente que dirá como o produto está...
A perspectiva dos clientes fieis
Os clientes lucrativos são os fieis e influenciam no faturamento da empresa com grande impacto...
A perspectiva do cliente faz com que as empresas acolham aspectos externos para o planejamento estratégico...
Garante a manutenção da diversidade cultural...
Verifica-se aí a satisfação do cliente e a lucratividade da empresa...
A empresa pode se tornar inclusiva...
Há em Iporá pessoas de várias localidades do Brasil e as empresas poderiam explorar esse nixo...
Normalmente as empresas têm segmentos alvos e precisa garantir produtos que satisfaçam...
Processos Internos – Kamila Cruvinel de Andrade
Nos processos internos visualizamos o que chega aos clientes...
Permite verificar as áreas da empresa que necessitam de mais apoio ou potencialização...
Aprendizado e Crescimento – Antônio Simões Cruvinel Neto
Satisfação
Retenção
Produtividade
Lucratividade